Business Support Officer - Nesto Service Team
Nesto
Over ons
Nesto is een snelgroeiend netwerk van dierenartsenpraktijken, -centra en -klinieken met een sterke focus op een professionele dienstverlening en hoogstaande zorg. Vanuit >70 modern uitgeruste praktijken verspreid over België (+-40), Duitsland (+-30) en Luxemburg (2), staan onze dierenartsen en assistenten dagelijks klaar voor kleine, grote en bijzondere huisdieren.
Momenteel zijn we op zoek naar een enthousiaste Business Support Officer die ons team komt versterken. Je bent een onmisbare schakel binnen ons Nesto Service Center te Leuven, bestaande uit een team van een 15-tal gedreven collega’s. Samen werken we aan een optimale dienstverlening voor onze dierenartsenpraktijken en collega’s.
Reken alvast op volgende verantwoordelijkheden
Als Business Support Officer ondersteun je de COO en de Business Support Managers waar nodig. Je bent het centraal aanspreekpunt en vormt samen met hen de link tussen de dierenartsenpraktijken en het Service center. Hierbij bewaak je steeds een goede serviceverlening. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Actiepunten vanuit de praktijken omzetten naar concrete taken. Hierbij wijs je deze toe aan de juiste interne of externe partijen, monitort de voortgang en rapporteert tijdig en proactief.
- Beantwoorden van vragen vanuit de dierenartspraktijken en meedenken over efficiënte oplossingen.
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met leveranciers en externe partijen, alsook volg je service level agreements op.
- Identificeren van knelpunten en inefficiënties in processen en concrete verbeteringen voorstellen.
- Uitwerken van protocollen, deze up-to-date houden en verspreiden.
- Organiseren van interne events, zoals praktijkleidersmeetings.
- Ondersteunen bij het implementeren en up-to-date houden van nieuwe systemen of software.
- Agendabeheer en ad hoc administratieve taken.
- Occasioneel organiseren van interne events en opleidingen.
Voldoe jij aan onze verwachtingen?
- Minimaal een bachelorsdiploma heeft behaald. Ervaring als dierenartsassistent of praktijkcoördinator (of andere diergeneeskundige voeling) zien we als een sterk pluspunt. Elke andere ervaring in een ondersteunende en dienstverlenende rol wordt naar waarde geschat.
- Een uitgebreide kennis heeft van Fuga. Dit programma kent voor jou geen geheimen meer. Daarnaast kan je vlot werken met MS Office software.
- Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (en idealiter Frans) om de praktijken op maat te kunnen ondersteunen.
- Zelfstandig kan werken, initiatief neemt en prioriteiten kan stellen dankzij een goede helicopterview.
- Uitblinkt in plannen en nauwkeurig werken.
- Klantgericht is en graag oplossingsgericht meedenkt.
- Flexibel is om zich ook indien nodig te verplaatsen naar de praktijken.
Voor wat, hoort wat!
- Een voltijdse of 4/5de tewerkstelling met een contract van onbepaalde duur.
- Een loonpakket in overeenstemming met je kennis en ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een netto-onkostenvergoeding.
- Een gevarieerde en uitdagende job waarin persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Je komt terecht in een groeiend bedrijf dat sterk inzet op een positieve teamsfeer.
- Een goede work-life balance met mogelijkheid tot thuiswerk.
Nog vragen?
Siemen Vanstreels
HR Business Partner
Klaar voor de uitdaging?
Hoe verloopt het sollicitatieproces?
Nadat wij jouw CV hebben bekeken, drinken we samen een virtuele koffie. De HR-verantwoordelijke neemt contact met je op voor een eerste gesprek. Dit kan telefonisch, via een Teams-call of op locatie.
Net zoals een first date kan het kennismakingsgesprek met de hiringmanager best wel spannend zijn. Solliciteer je voor een functie in een praktijk, centrum of kliniek? Dan ontmoet je de praktijkleider (en mogelijk ook de praktijkcoördinator) ter plaatse. Solliciteer je voor een positie op het Nesto Service Center? Dan verwelkomt je toekomstige leidinggevende je graag op ons kantoor in Leuven.
We begrijpen dat je graag de werksfeer van jouw (mogelijke) toekomstige werkgever wilt ontdekken. Daarom mag je een dag meelopen in de dierenartsenpraktijk, het centrum, of de kliniek waar je solliciteert. Zo weet je zeker of de praktijk en haar team bij jou passen!
Verliep de kennismaking goed en voel je je goed in de praktijk? Dan doen we je graag een loonvoorstel dat past bij jouw functie, kennis en ervaring.
Loonvoorstel geaccepteerd? Dan ben je (bijna) klaar om te starten. Bij Nesto verzien we steun bij de onboarding. Wat betekent dat? Voor je eerste werkdag krijg je al toegang tot al onze platformen, zodat je goed voorbereid bent op je eerste dag!
Toch nog vragen? Stel ze gerust aan onze HR-medewerkers via het contactformulier!
Loading...
Nesto
Vital Decosterstraat, Sint-Maartensdal 44, 3000 Leuven, Leuven
Nesto Service Center
Kantooruren
- Maandag - vrijdag
09u00 - 17u30
Openstaande vacatures
Loading positions...